3 แบบฟอร์มที่ใช้ภายในองค์กร 4 แบบฟอร์มสัญญา หมายถึง เอกสารที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างบุคคล 2 ฝ่ายจดหมายกิจธุระจดหมายกิจธุระคือจดหมายที่บุคคลติดต่อกับบุคคล เช่น การติดต่อสอบถาม การบอกขายแจ้งรายการสินค้า ใช้ระดับภาษากึ่งทางการในการเขียนจดหมายจดหมายเปิดผนึก จดหมายเปิดผนึก คือ ส่งไปแล้วคนส่วนใหญ่ต้องรู้ เขียนเผยแพร่ต่อสารธารณะชนจดหมายราชการ จดหมายราชการ คือ หนังสือราชการเป็นจดหมายที่ติดต่อสื่อสารระหว่างหน่วยงานราชการ ต้องใช้ภาษาระดับทางการในการเขียนจดหมายธุรกิจ" จดหมายกิจธุระ เป็นจดหมายระหว่างบุคคลกับบุคคล ที่ติดต่อสื่อสารกันด้วยกิจธุระ เช่น การติดต่อสอบถาม เตือนแจ้งรายการสินค้า การทวงถาม การแจ้งข่าวสารต่างๆ ฯลฯ หากเป็นจดหมายกิจธุระที่ติดต่อสื่อสารระหว่างบริษัท ห้างร้าน องค์การต่างๆ เรียกว่าจดหมายธุรกิจ ใช้ภาษาระดับกึ่งทางการ
ความรู้ใหม่ที่ได้รับรูปแบบของจดหมมายธุรกิจ 1. จดหมายธุรกิจแบบราชการ ใช้รูปแบบเหมือนหนังสือราชการภายนอกแต่ดัดแปลงรายละเอียดเล็กน้อยให้เหมาะสมแก่การปฏิบัติ 2. จดหมายธุรกิจแบบไทย 3. จดหมายธุรกิจแบบสากล ใช้รูปแบบการเขียนจดหมายธุรกิจของต่างประเทศที่นิยมใช้เป็นสากลได้แก่ - แบบบล็อก - แบบเซมิบล็อก
ข้อเสนอแนะเนื้อหามีสาระความรู้มากมายเลยคะ เรียนแล้วเข้าใจเนื้อหาได้ดี
